企業業務對IT的依賴不斷增強,不僅要求IT服務持續不間斷地支持業務運營,而且要求IT服務能夠發現甚至創造更多新機遇,以使得業務部門能夠更好地達到業務目標。然而,信息技術的廣泛性、複雜性以及企業自身發展條件存在一定矛盾性,這一切推動IT外包服務在新科技革命下被賦予全新的意義。
合理有效的使用人工技術支持服務(Token)不僅可以節約各種成本,優化信息資源,保證服務的連續性,讓企業還可以集中資源在其核心業務上,極大的提高了企業的競爭力。
IT人員技能差次不齊
IT人員專業技能不足,
無法即時處理問題
沒有專職IT人員
遇到IT問題需要找對應的產品供應商,費時失事
IT人員資源緊張
IT人員調配不均勻,導致